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ご利用案内

商品注文方法

  • ご希望の商品ページより、数量を選択し、カートへ入れてください。注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
    注文完了画面およびご注文完了メールを以て、ご注文の確定となります。
    しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。

  • 販売数量と箱入数
    アソートセットを除き、各液種とも3、6、12、24本単位でのご注文とさせていただいており、輸送箱で冷蔵便にてお届けとなります。
    またご注文いただいた合計数によって輸送箱のサイズに合わせた運賃となりますのでご了承ください
    例）GOHONGI ALE x 3 + UNITE x 6 = 9本→12本サイズの運賃。
    商品によっては、購入数量に制限を設けさせていただいております。

  • 引渡し時期
    通常、配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。

  • ビールの輸送と保存方法
    冷蔵商品となりますので、冷蔵便にて発送いたします。
    商品到着後、すぐに冷蔵庫へ保管していただきますよう、お願いいたします。

  • 賞味期限
    発送時、賞味期限が7日以内に切れるものは出荷しておりません。

  • 飲食店様へ
    飲食店様でお取り引きをご希望の場合、お問い合わせフォームよりご連絡くださいますよう、お願い申し上げます。
    当オンラインストア上での、業務店様専用商品以外の商品（グッズなど）のご購入に関しましては、お問い合わせをお願いいたします。

  • 禁止事項
    販売目的でのご利用はご遠慮ください。
    販売が確認された場合、その時点でご登録を削除させていただきます。

 

お支払いについて

お支払い方法は、下記のいずれかよりお選びください。

  • クレジット払い
    VISA, AMEX, MASTER, JCB
  • ウォレット
    Apple Pay, Google Pay
  • Shop Pay



※領収書の発行について
お支払い方法により、クレジットカード会社やご利用サービスの発行するご利用明細書と、商品に同梱の納品書などの書類を領収書としてご利用ください

 

配送について

  • 注文個数により配送料が異なります。（税込）
  • ビール以外の商品の送料は、全国一律550円（税込）となります。
  • ビールとグッズ商品を同時にご注文の場合は、ビール送料(冷蔵便)＋550円の配送料がかかります。
    またその場合、梱包から発送のタイミングが異なるので到着の日時にズレが生じる場合がありますのでご了承ください
  • 沖縄・一部離島につきましては、追加送料が発生する場合があります。（ご注文後、別途ご連絡させて頂きます。）
ビール送料一覧表 　
    FT発 瓶3本セット 瓶6本セット 瓶12本セット 瓶24本セット
    北海道 北海道 1,500円 1,500円 1,850円 2,300円
    北東北 岩⼿・秋⽥・⻘森 1,200円 1,200円 1,500円 2,000円
    南東北 宮城・福島・⼭形 1,050円 1,050円 1,400円 1,850円
    関東 東京・神奈川・千葉・埼玉・群⾺・栃⽊・茨城・⼭梨
    信越 新潟・⻑野
    東海 愛知・静岡・岐⾩・三重
    北陸 ⽯川・福井・富⼭
    関西 ⼤阪・兵庫・京都・奈良・和歌⼭・滋賀 1,200円 1,200円 1,500円 2,000円
    中国 広島・岡⼭・島根・⼭⼝・⿃取 1,300円 1,300円 1,600円 2,050円
    四国 ⾹川・愛媛・⾼知・徳島 1,400円 1,400円 1,750円 2,200円
    九州 福岡・佐賀・⼤分・⻑崎・⿅児島・熊本・宮崎 1,500円 1,500円 1,850円 2,300円
    沖縄 沖縄本島 2,000円 2,000円 3,600円 4,700円

    ※すべて税込み
    ※⾶脚クール便にて配送します。
    ※沖縄離島への配送は都度お問い合わせください。

    返品について

    • 不良品について
      お届けした商品に破損があった場合のみ、商品交換の対応をいたします。商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
      商品交換の際、交換商品が品切れの場合は、全額返金とさせていただきます。
      ※      不良品は破損のみの対応となります
      ※      アパレルに関して、不良品以外の返品・交換は一切お受けいたしておりません。
      不良品であっても一度でもご使用になられたもの、または使用感のあるものに関してはお受けいたしかねますのでご了承ください。

    • 返品期限
      原則商品到着後7日以内とさせていただきます。この期限を過ぎた場合、返品・交換をお受けできなくなります。

    • 返品送料
      商品交換の際は、当方で送料を負担いたします。送料着払いにて、返品をお願いいたします。
      商品発送後のキャンセル、1週間以上の長期不在や受取拒否による返送など、お客様のご都合により商品が返送された場合、往復の送料・手数料等をご請求いたします。

     

    特定商取引に関する法律に基づく表示

    • 販売業者の名称
      株式会社トーシンコーポレーション

    • 販売責任者名
      小渕仁

    • 販売業者の住所
      東京都目黒区中央町2−35−13

    • 販売業者の連絡先
      電話番号：03-3715-6082
      メールアドレス：fivetrees@toshin-grc.co.jp
    • 商品代金以外の必要料金
      ・弊社の定める送料がかかります。詳しくは、配送についてをご覧ください。
      →配送について
    • 申し込み有効期限
      原則、受注確認（受注確認の為の自動送信メール発信）後、5日間とします。

    • 不良品お届けした商品に破損があった場合のみ、商品交換の対応をいたします。商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。
      商品交換の際、交換商品が品切れの場合は、全額返金とさせていただきます。
      ※不良品は破損のみ対応いたします。
    • 販売数量
      専用の輸送箱でのお届けとなります。
      商品によっては、購入数量に制限を設けさせていただいております。

    • 引き渡し時期
      通常、配送のご依頼を受けてから5日以内に発送いたします。

    • お支払い方法
      ・クレジットカード
      　Visa, masters, Amex, JCB
      ・ウォレット
      　Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, Amazon Pay, PayPal 

    • 返品について
      ・お届けした商品に破損があった場合のみ、商品交換の対応をいたします。商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。商品交換の際、交換商品が品切れの場合は、全額返金とさせていただきます。
      ・返品対応期間に関して
      原則商品到着後7日以内とさせていただきます。この期限を過ぎた場合、返品・交換をお受けできなくなります。
      ・返品送料に関して
      商品交換の際は、当方で送料を負担いたします。送料着払いにて、返品をお願いいたします。
      商品発送後のキャンセル、3日間以上の不在や受取拒否による返送など、お客様のご都合により商品が返送された場合、往復の送料・手数料等をご請求いたします。

    • 返品送料
      商品交換の際は、当方で送料を負担いたします。送料着払いにて、返品をお願いいたします。
      商品発送後のキャンセル、3日間以上の不在や受取拒否による返送など、お客様のご都合により商品が返送された場合、往復の送料・手数料等をご請求いたします。
    • 資格・免許
      酒販免許：目法第4108 号　目黒税務署長

    • 酒類販売管理者標識
      販売場の名称及び所在地：ファイブツリーズ　〒152-0001 東京都目黒区中央町2-35-13
      販売管理者の氏名：小渕仁
       酒類販売管理研修受講年月日：令和3年2月18日
      次回研修の受講期限：令和6年2月17日
      研修実施団体名：一般社団法人 日本フランチャイズチェーン協会